Foire aux questions

Demande de devis

Comment puis-je réaliser mon devis ?

Pour obtenir un devis, contactez nos équipes afin de bénéficier de conseils personnalisés et de définir ensemble les solutions les plus adaptées à votre projet et à vos besoins.
NOUS CONTACTER

Vous avez également la possibilité de réaliser votre devis directement en magasin.

Pour un projet de portail en aluminium ou de clôture en acier ou en aluminium, notre configurateur en ligne vous permet de créer votre devis en quelques clics.
Sélectionnez simplement les dimensions, la couleur, le type d’ouverture ainsi que la motorisation souhaitée pour personnaliser votre projet.

DEMANDER UN ACCÈS AU CONFIGURATEUR

À quoi sert notre configurateur ?

Notre configurateur vous permet de concevoir votre projet sur mesure, en fonction de vos besoins et de vos contraintes.

Obtenez votre devis en quelques clics en choisissant les dimensions, la couleur, le type d’ouverture ainsi que la motorisation qui vous conviennent. Personnalisez votre modèle selon vos envies et visualisez votre projet avant de finaliser votre choix.

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Produits

Proposez-vous des produits sur mesure ?

Nous proposons une large gamme de produits standards (dimensions disponibles dans les caractéristiques ou sur notre catalogue).

Pour toute dimension sur mesure, notre équipe commerciale se tient à votre disposition afin d’évaluer la faisabilité de votre projet et vous propose la solution la plus adaptée.

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet.

Quels sont les panneaux compatibles avec nos kits d'occultation ?

Nos kits d’occultation sont compatibles avec notre gamme de panneaux rigides STANTORS.

Quelles sont les garanties sur vos produits ?

Nos garanties divergent en fonction du produit et de son lieu de pose.
Pour en savoir plus sur nos garanties ou faire une demande : https://cloturea.fr/garantie/

Tarifs

Quelles sont les offres promotionnelles et les réductions tarifaires ?

Pour connaître nos offres promotionnelles et bénéficier de réductions tarifaires, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter. En vous abonnant, vous resterez informés sur notre entreprise, nos produits et notre secteur d’activité.
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Je suis un professionnel, puis-je bénéficier de tarifs préférentiels ?

En tant que professionnel, vous avez la possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels chez nous. Ces tarifs sont ajustés en fonction des quantités achetées et peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques en collaborant avec notre équipe commerciale.

Proposez-vous des tarifs dégressifs selon la quantité commandée ?

Nous proposons une tarification différente en fonction des volumes d’achat. Notre gamme de tarifs inclut des prix unitaires ainsi que des prix palettes offrant des avantages tarifaires supplémentaires. De plus, des remises sur les franco de port sont appliquées en fonction du montant total de la commande.

Commande et Livraison

En cas d'articles défectueux, est-il possible de retourner la commande et d'obtenir un remboursement ?

Pour toute demande de retour liée à des articles défectueux, veuillez contacter notre équipe commerciale en charge de votre projet.

Quel est le délai moyen de livraison d'une commande ?

Les commandes disponibles en stock sont généralement livrées dans un délai moyen compris entre 5 et 10 jours.

Pour les commandes sur mesure, elles sont envoyées en production dès la validation du devis par le client. Le délai moyen de livraison pour ce type de commande est estimé entre 6 et 8 semaines.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de notre activité, de la période de l’année et du volume de commandes en cours.

La livraison est-elle possible le samedi et les jours fériés ?

Notre service de livraison est assuré du lundi au vendredi. Veuillez noter que les livraisons ne sont pas disponibles le samedi et les jours fériés.

Puis-je me faire livrer ailleurs qu'en France métropolitaine ?

Nous effectuons principalement des livraisons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison internationale, nous vous invitons à NOUS CONTACTER directement.

Pose et Installation

Qui assure la pose de nos produits ?

Nous travaillons avec des poseurs professionnels pour réaliser l’installation de nos produits. Par ailleurs, vous avez également la possibilité d’effectuer vous-même la pose de nos produits.

Qu’est-ce qu'une pose en redan ?

Le redan est une technique de scellement des poteaux utilisée sur des terrains en pentes afin d’obtenir une clôture droite.

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